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  • Guía ¿Cómo realizar una apelación?

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    AkarCraft

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    Apelacion.png


    Primero que todo, debes saber que el hecho de realizar una apelación no significa que vaya a ser aceptada. El tiempo máximo de solicitar una apelación es de 7 días desde la fecha de la sanción.

    - Si tu baneo es temporal y crees que es incorrecto, puedes solicitar tu apelación y te mostraremos las pruebas.

    - En el caso de que sea permanente y por uso de hacks, es muy importante que no modifiques absolutamente nada de tus versiones y .minecraft, porque sería rechazada de inmediato.

    Puedes solicitarla desde aquí.

    Una vez hayas enviado tu solicitud, la revisaremos detalladamente y te indicaremos los pasos a seguir dependiendo de tu caso.

    separador fino.png


    BanHacks.png



    En este caso, es obligatorio realizar las capturas. Estas deben estar realizadas a pantalla completa, debe verse la fecha y hora del PC y debe estar seleccionado el modo vista "Detalles".

    De no cumplir estos requisitos, no serían válidas.

    No se permiten fotos realizadas desde una cámara fotográfica, deben ser capturas tomadas desde el propio PC.

    Vista detalles.PNG

    Primero, debe realizarse una captura dentro de la carpeta versions, cumpliendo los requisitos mencionados arriba.

    Carpeta versiones.png


    A continuación, deben esperarse 2 minutos y realizar una captura de pantalla dentro de la carpeta .minecraft.

    Carpeta ,minecraft.png

    Si las capturas adjuntadas fueron correctas y no se observa ninguna modificación aparente, procederemos a realizarte una revisión o ScreenShare para comprobar al 100% que no se utilizó nada ilegal.

    Por ello, recalcamos que no debes modificar absolutamente nada.

    En el caso que no se adjunten las capturas correctamente, se rechazará la apelación.


    Debes estar pendiente de tu apelación, porque si en 72h no respondes nuestros mensajes, será cerrada.

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    BanTemporal.png


    En el caso de los baneos temporales, no te molestes en apelar si el baneo es correcto, puesto que no se te desbaneará. Se toman pruebas de absolutamente todas las sanciones, por lo que es muy improbable que sea erróneo.

    Aún así, si estás convencido de que no realizaste la acción por la que estás baneado, puedes crear la apelación y te mostraremos las pruebas pertinentes.

    Si tu sanción posee una [R] al final del motivo, las pruebas las puedes encontrar haciendo click aquí, puesto que se trata de un reporte mediante esta plataforma y las pruebas son visibles para todos.

    Creando la apelación solo crearías un mayor número de ellas por responder, lo que retrasaría las de los demás usuarios.

    separador fino.png


    otros.png


    Si tu sanción es permanente y el motivo es "Acumulación de sanciones", no se te desbaneará. Este baneo se da debido a un conjunto de 8 sanciones en total. Tras varias sanciones, se debería haber aprendido de ello y evitar saltarse las normas, por lo que sólo sería posible comprar unban.

    En casos de Spam de IP, sólo se te dará una oportunidad más y sólo si fue un error.

    Como última sanción de este tipo, están los comportamientos inadecuados en el servidor, que no son apelables ni puede comprarse desbaneo, salvo en casos excepcionales.

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    Realizada.png


    Una vez has completado el formulario, simplemente debes esperar y revisar tu apelación haciendo click aquí.
    Ten en cuenta, que no eres el único que apela y puede tardar varias horas en ser respondida.

    Se revisan absolutamente todas, por lo que se agradece que NO enviéis mensajes a los encargados porque se va a mirar igual.

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    NoHacer.png

    A la hora de realizarla, es importante no hacer una serie de cosas que pueden conllevar al rechazo. Como ya se explicó varias veces en este post, no puedes modificar ni eliminar absolutamente nada.

    Tampoco es necesario crear temas diciendo que te banearon, porque no es ninguna solución, la única forma es creando la apelación.

    Por último, debéis leer correctamente todas las indicaciones, porque si no se adjuntan las cosas como se piden, se rechazará enseguida.


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